www.podkablukom.ru - Интернет-магазин обуви "Под каблуком"
Россия, г. Новосибирск
8(800) 775 07 69

Корзина 0 товаров
На сумму 0 руб.
  • Как сделать заказ
  • Как получить заказ
  • Как оплатить заказ
  • Гарантийные обязательства

1. Как сделать заказ

Для поиска по параметрам Вам достаточно выбрать важные для Вас параметры и нажать кнопку «Отбор».
Выберите нужную Вам обувь и размер.
Нажмите кнопку В корзину — товар добавится в Вашу корзину(вверху страницы).
Далее нажмите кнопку Ваша корзина, появятся все выбранные Вами товары.
В поле Количество Вы можете изменить количество товара для покупки и нажать кнопку Пересчитать для пересчета итоговой суммы заказа
В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия:

После того, как вы приняли решение, Вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
Если Вы новый пользователь нашего сайта и раньше не покупали у нас обувь, то Вам будет предложено зарегистрироваться, чтобы мы могли с Вами связаться. Это можно сделать здесь: Регистрация
При регистрации ознакомьтесь с пользовательским соглашением: Пользовательское соглашение
Если Вы уже зарегистрировались, то введите свой логин и пароль. Нажмите Продолжить.
Далее укажите адрес и способ доставки и нажмите кнопку Оформить заказ.
Оформив заказ, Вы подтверждаете , что Ваше согласие на получение заказа является конкретным и сознательным.
Копия заказа будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
После оформления заказа с Вами свяжется наш менеджер, с которым можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Для более быстрой подготовки Вашей покупки помещайте в один заказ не более 4-х пар обуви.


2. Как получить заказ

Получить заказ можно только в пределах РФ!
Срок получения заказа от 3 рабочих дней после подтверждения заказа, в зависимости от выбранного Вами способа доставки и отдаленности.

Доставка до магазинов сети "Под каблуком" осуществляется бесплатно.

Оформив заказ, Вы можете получить его несколькими способами:

  • службой доставки
  • курьерской службой доставки по РФ
  • почтой РФ
  • в пунктах выдачи заказов
  • транспортной компанией
  • купить в розничном магазине по интернет цене

Службой доставки "Под каблуком"

Тарифы службы доставки "Под каблуком"

Получить заказ в пределах г. Новосибирска и НСО (подробнее) Вы можете услугами курьерской службы "Под каблуком".
Время бесплатной примерки - 15 минут. Максимальное количество пар для доставки:  зимняя и демисезонная обувь - 4 пары, летняя и внесезонная - 6 пар.
Доставка осуществляется по адресу, который Вы указываете при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить об этом менеджеру заранее по тел. 8-800-775-07-69.
Время, день и место доставки согласовывается с менеджером после оформления заказа.
При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку, в том числе товарный чек с гарантийными обязательствами. Цена, указанная в переданных Вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены.

Внимание! Просим Вас помнить, что все параметры и потребительские свойства приобретаемой обуви Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки.
При получении Вами товара проверяйте его на наличие повреждений и соответствие заказу (размер, артикул и др.).
Доставка курьерской службой "Под каблуком" является дополнительной услугой и оплачивается отдельно перед примеркой (покупкой) товара. Если Вам не подошла заказанная обувь, Вы можете отказаться от интернет-заказа, при этом обязательно оплатив услуги доставки.  В случае если заказанная обувь не подошла, или Вы решили отказаться от товара, стоимость доставки не возвращается.

Курьерские службы доставки по РФ

Служба доставки ООО «Б4Экспресс»

Доставка осуществляется курьерской службой доставки ООО «Б4Экспресс» до пункта выдачи или до двери ежедневно по мере комплектования заказов подробнее...
При доставке курьерской службой «Б4Экспресс» возможности примерки и частичного отказа от покупки нет. Возврат товара осуществляется Почтой РФ: условия возврата.

Служба доставки ООО «СДЭК»

- Доставка до Пункта Выдачи Заказов (ПВЗ)

Стоимость до Пункта выдачи заказов зависит от веса отправления и города назначения, рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Посмотреть адреса пунктов выдачи СДЭК здесь и выбрать Пункт выдачи Вы можете при оформлении заказа. В пунктах выдачи заказов имеется возможность примерки и частичного выкупа заказа.

Поместить в заказ Вы можете не более 3 пар обуви.

- Услуга доставки курьером (до двери)

Стоимость доставки заказа в нужный Вам адрес (до двери) составляет от 250 рублей в зависимости от веса отправления и пункта назначения и рассчитывается при оформлении заказа автоматически.

  • Курьер свяжется с Вами для согласования времени доставки. Если вы не ответили на звонок, доставка переносится на следующий день. Срок хранения заказа у курьерской службы — 7 дней.
  • При принятии заказа от курьера Вы должны осмотреть товар и проверить количество, качество, ассортимент и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий вы ставите подпись в «Бланке доставки заказов» оплачиваете Ваш заказ курьеру.
  • Стоимость доставки оплачивается курьеру при получении заказа.
  • При доставке курьером у Вас есть возможность примерить обувь в присутствии курьера.
  • Если Вам не подошёл товар (цвет, размер, фасон и т.д.), Вы можете отказаться от покупки или от части покупки. Но при возврате покупки/части покупки Вам необходимо оплатить стоимость доставки по тарифу
  • Время нахождения курьера по адресу покупателя ограничено 15 минутами вне зависимости от количества товаров в заказе.
Поместить в заказ Вы можете не более 3 пар обуви.

- Услуга доставки Почтоматы

Почтоматы располагаются в спальных районах, в торговых центрах, в бизнес-центрах и в магазинах, в которые Вы ходите практически каждый день. Вы сами выбираете, когда и где забрать заказ. Посмотреть адреса почтоматов можно здесь

Никаких очередей и никаких ограничений по графику работы. Часть почтоматов работает круглосуточно и без выходных. Абсолютная приватность и неприкосновенность личного пространства получателя.

  • Оплатить Заказ Вы можете на сайте интернет-магазина "Под каблуком" при его оформлении или в самом почтомате непосредственно в момент получения заказа (путем наложенного платежа)

  • По данной услуге принимаются только одноместные заказы (1 заказ-1 ячейка)

  • Выбранный при оформлении Заказа почтомат изменить на другой нельзя

  • При оформлении Заказа Вы должны указать мобильный телефон (в федеральном формате), т.к. код доступа к ячейке приходит в SMS сообщении.

  • Для получения заказа в почтомате достаточно ввести уникальный код из SMS-сообщения.

  • Срок хранения заказа в ячейке: 3 календарных дня с момента получения Вами SMS сообщения к кодом.

  • Доставка Заказа тарифицируется в зависимости от направления. и типа ячейки, которая будет использоваться в почтомате.

  • В почтоматах всего 3 варианта ячеек: A,B,C. Каждый вариант ячейки характеризуется максимальными значениями веса и трех габаритов:

Ячейка

Максимальный физический вес, кг

Максимальные габариты, см

А

5 кг

8*38*64

B

7 кг

19*38*64

C

20 кг

41*38*64

Почтой РФ

Мы отсылаем товар почтой ценной посылкой до ближайшего к Вам почтового отделения. Пожалуйста, указывайте точный адрес доставки, включая индекс. Вы получите почтовое извещение о прибытии посылки с заказом в почтовое отделение.

При условии произведения полной оплаты товара наложенным платежом Вы получите ценную посылку с вложением товара.
Вы несете ответственность за расходы, связанные со сверхнормативным хранением отправления (ценной посылки с вложением товара). 

Отправка Почтой РФ в республики Бурятия и Саха (Якутия); Агинский и Усть-Ордынский Бурятский АО; Амурскую, Иркутскую и Читинскую области,Еврейскую Автономную область; Корякский и Чукотский АО; Приморский и Хабаровский края; Камчатскую, Магаданскую и Сахалинскую области возможна при заказе на сумму 1600 руб. и более.

Отправка Почтой РФ в следующие регионы:

Республика Бурятия, Республика Саха (Якутия), Еврейская Автономная область, Корякский и Чукотский Автономные Округа; Приморский  край; Камчатская область, Магаданская область и Сахалинская область возможна только при 100% предоплате заказа.

Отправка заказов сумма которых составляет 8000 рублей и более в любой регион РФ осуществляется при условии 100% предоплаты. Внимание! Оплаченные заказы обрабатываются в приоритетном порядке.

Рассчитать стоимость доставки можно здесь: www.postcalc.ru

Отследить местонахождение посылки – на сайте Почты РФ

Срок хранения посылки (заказа) в отделении связи – 30 дней с момента поступления.

Пункты выдачи заказов

  До Пунктов выдачи заказов (ПВЗ) доставка осуществляется услугами ООО «Б4Экспресс» ежедневно по мере комплектования заказов. подробнее...
Заказ хранится в пунктах выдачи заказов 7 дней. Внимание! Отправка заказов сумма которых составляет 8000 рублей и более в любой регион РФ осуществляется при условии 100% предоплаты. 

Транспортной компанией

По Вашему желанию мы можем отправить заказ по указанному Вами адресу с помощью услуг ТК ЖелДорЭкспедиция. Для выбранного способа доставки вам нужно внести 100% предоплату за обувь. Оплатить заказ можно распечатав квитанцию Квитанция на оплату. Посылка будет отправлена только после поступления денежных средств на наш расчетный счет.

Купить в розничном магазине «Под каблуком»

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер, который согласует с Вами, когда нужно подойти в выбранный магазин за Вашей покупкой.
Вы всегда можете отказаться от интернет-заказа и подобрать в розничном магазине любую другую обувь. В магазине Вам предложат купить другую обувь со скидкой до 10% от розничной цены.
Внимание! Заказ хранится в розничном магазине «Под каблуком» в течении 2-х рабочих дней.

Условия пользовательского соглашения не применяются к розничной купле-продаже, совершенной путем размещения заказа на Сайте для последующего приобретения товара в розничных магазинах «Под каблуком». К данным взаимоотношениям применяются нормы действующего законодательства РФ, регулирующие розничную куплю-продажу, и условия договора розничной купли-продажи, заключенного с лицом, осуществившим продажу.


3. Как оплатить заказ

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна. А также использование некоторых форм оплаты имеет ограничения, зависящие от выбранного Вами способа доставки и Вашего местонахождения. Поэтому при оформлении заказа на Ваш выбор будут предложены только доступные формы оплаты.
Возможные способы оплаты:

  • Банковская карта (VISA, MasterCard)
  • Наличный расчет
  • Наложенный платеж почтой РФ
  • Банковская карта (в розничных магазинах)
  • Банковский перевод
  • Электронные платежи (RBK Money)

Банковская карта (VISA, MasterCard)

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard World Wide

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно обратившись к нашим менеджерам по контактным данным.

Наличный расчет

Оплата производится наличными курьеру при доставке или при покупке в розничном магазине. Вместе с заказом Вы получаете товарный чек.

Наложенный платеж почтой РФ

Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа в момент его получения в почтовом отделении. Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой по России и сумма товаров в заказе составляет менее 8000 рублей.
Внимание! При получении и оплате заказа, доставленного наложенным платежом, взимается плата по тарифу на пересылку внутренних простых почтовых переводов. Более подробно ознакомиться с тарифами Вы можете на сайте Федеральной Почтовой службы

Банковская карта (Visa, MasterCard, Золотая Корона)

Оплата производится при покупке в розничных магазинах. Данный способ оплаты возможен и при условии курьерской доставки службой доставки "Под каблуком".

Банковский перевод

При выборе этого способа оплаты при оформлении заказа, будет сформирована Квитанция на оплату. В квитанции автоматически будут заполнены Ваши сумма и № заказа. Распечатайте ее, допишите свои ФИО и адрес, оплатите в любом банке, действующем на территории России.
Если у Вас нет принтера, возьмите бланк в ближайшем к Вам Сбербанке и заполните его от руки. Обязательно укажите "Оплата за обувь. Без НДС. Заказ №___ от дд.мм.гг.".
Комиссия за перевод в каждом банке разная, в среднем она составляет 3% от стоимости платежа.
Как правило, оплата приходит на третий рабочий день. Рекомендуем Вам уведомить нас об оплате письмом на электронную почту manager@podkablukom.ru.
До момента поступления денежных средств мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. Срок обработки заказа начинается с момента поступления Вашей оплаты на наш расчетный счет.
В случае непоступления денежных средств в течение 15 дней Ваш заказ будет аннулирован.
Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите об этом по телефону 8(383) 310-68-85, 8-983-510-6885.

Электронные платежи (RBK Money)

RBK Money

Доступны способы оплаты:
  • Платёжные терминалы
  • Салоны сотовой связи
  • Системы денежных переводов
  • Электронные платежные системы
  • Предоплаченная карта RBK Money
  • Интернет банки
  • Интернет банки "Альфа-клик"
  • Интернет банки "Промсвязьбанк"
  • Связной
  • Евросеть
  • Contact
Для оплаты Вашего заказа воспользуйтесь электронным способом оплаты. Для этого положите товар в корзину нажмите кнопку "Оформить заказ" заполните свои данные к заказу и выберите способ оплаты "Электронные платежи". Далее еще раз нажмите кнопку "Оформить заказ" и затем кнопку "Оплатить заказ".

ВНИМАНИЕ!!! Не оплачивайте заказы до согласования наличия заказанного товара с менеджером интернет-магазина.
 

4. Гарантийные обязательства

Согласно п.2 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", гарантийные сроки на всесезонную обувь, приобретенную в магазине, а также на сезонную обувь, приобретенную в течение соответствующего сезона, исчисляются со дня передачи товара покупателю. На обувь сезонного назначения, приобретенную заблаговременно, гарантийные сроки исчисляются исходя из местных климатических условий с момента наступления соответствующих сезонов.

Назначение обуви

Сезон эксплуатации

Период сезона

летняя

В летний период

С 1 июня по 31 августа*

зимняя

В зимний сезон

С 1 ноября по 31 марта*

демисезонная

В весенний сезон

В осенний сезон

С 1 апреля по 31 мая*

С 1 сентября по 31 октября *

Всесезонная

С 1 мая по 30 сентября - в помещении и на улице

Без ограничений

С 1 октября по 30 апреля - в помещении

* сроки продолжительности сезонов установлены постановлением администрации Новосибирской области №421 от 20.07.98г.

В других регионах России установлены иные сроки продолжительности сезонов нормативно-правовыми актами субъектов Российской Федерации.

Претензии не принимаются на дефекты, которые имели место при продаже и были оговорены между Продавцом и Клиентом. Промокание обуви не является причиной для обращения по гарантии.

На мелкие комплектующие детали (стельки, шнурки, набойки, замки-молнии и т.д.) и декоративную фурнитуру (стразы, цепочки, пряжки и т.д.) гарантия не распространяется.

Бельевые, чулочно-носочные изделия, стельки, товары бытовой химии (моющие, чистящие и другие средства по уходу за одеждой, обувью и пр.) возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).


В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Менеджеры: 8(383) 310-68-85, т. 8-983-510-6885, для регионов РФ бесплатный номер 8-800-755-07-96

Электронная почта: manager@podkablukom.ru

Skype: manager1

Skype: manager2

Вы можете отправить нам запрос с помощью формы обратной связи.